É uma opção do msn plus, os atalhos flutuantes. Vais a atalhos flutuantes e escolhes os contactos que queres e aparece'te o atalho no desktop.
Em cada atalho que te aparecer tens que clicar com o botão da direita e tirar a selecção do sempre visível.
Personalizas em aspecto visual e depois metes no sitio que queres e metes para fixar naquele local.
Estas opções aparecem'te todas quando clicas com o botão da direita sobre o atalho.